Kolas Hemek

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活動概述

Kolas Hemek 的最新活動
  • Kolas Hemek 已建立文章,

    如何處理無法手動停用的文電通軟體授權 (企業授權管理)?

    問題描述: 電腦重灌、格式化,或報廢,導致無法手動停用的文電通軟體授權(目前這個功能只對10套以上的永久授權開放)。   原因: 有時候,文電通的永久授權版會帶來一些令人困擾的問題,尤其是對於購買了許多套的客戶來說。例如:使用者在電腦重新安裝或更換硬碟之前忘了停用軟體,或是因電腦突然故障而無法停用軟體。這種情況只要發生了,形同產生了呆帳,會讓客戶的授權永遠地卡在該台電腦上,傳統上只能透過清除...

  • Kolas Hemek 已建立文章,

    文電通專業版(Gaaiho PDF Suite)裡面的Gaaiho Doc有快捷鍵清單可以參考嗎?

    檔案相關 檔案 -> 開啟:  Ctrl+O 檔案 -> 新增 (快速存取工作列的 新增PDF -> 空白PDF 按钮效果亦同): Ctrl+N 檔案 -> 儲存:  Ctrl+S 檔案 -> 另存新檔:  Shift+Ctrl+S 檔案 -> 列印:  Ctrl+P 檔案 -> 關閉:  Ctrl+W 檔案 -> 內容:  Ctrl+D 檔案 -> 偏好設定: Ctrl+K 檔案 ->...

  • Kolas Hemek 已評論,

    Hi David, I notice you have also created a ticket in our support system and it is being tracked by an agent. Let's keep our communication there!Brad

  • Kolas Hemek 已建立文章,

    啟動軟體時出現錯誤碼16?

    問題描述: 嘗試以授權碼啟動文電通軟體時,啟動失敗,出現錯誤碼16。   原因: 你正在使用的授權碼已經遭到停權,無法用以啟動軟體。這可能是因為已升級了軟體(產生了新的授權碼),或是合併數個授權碼後的結果。   解決方法: 請使用有效的授權碼來啟動軟體,或是聯繫您公司的軟體資產管理員。   如果以上步驟無法解決問題,請聯繫我們:https://support.gaaiho.com/hc...

  • Kolas Hemek 已建立文章,

    Installer的權限不足,無法存取這個目錄?

    問題描述: 安裝文電通的時候,出現以下錯誤訊息「Installer的權限不足,無法存取這個目錄」:   原因: 有以下三種可能: 系統上還有些程式正在執行中,導致部分檔案無法刪除 解除安裝不完全 您並未以管理員身分登入Windows系統   解決方法: 解除安裝文電通軟體 (如果在之前的安裝過程中已經解除安裝,則可忽略) 重新啟動電腦 刪除資料夾 (C:\Program Fil...

  • Kolas Hemek 已評論,

    Hi Ramdas, I assume our reply did not reach you because of a mistake. Please check your mailbox now. Thanks!

  • Kolas Hemek 已建立文章,

    轉換時出現「您還沒有啟動Zeon/Gaaiho License Service服務」?

    問題描述: 「您還沒有啟動Zeon/Gaaiho License Service服務。請在控制面板的服務管理中啟動該服務以便產品可以獲得正確的授權資訊。」有時候這個訊息會伴隨著「Limit is exceeded」的訊息一起出現。 原因: 就如同字面上意思一樣,不啟動服務的話您就無法使用產品。 解決方法: 1. 在「執行」對話方塊中輸入「services.msc」   2. 在服務清單中...

  • Kolas Hemek 已建立文章,

    我的授權突然變成過期/試用版,而且重新啟動時出現了「0x20020221」錯誤,怎麼辦?

    問題描述: 您100%確定您已經啟動了產品而且它運作正常持續了一陣子。突然之間,授權變成了過期/試用版而且您再也無法使用全功能的產品。更糟的是,當您嘗試重新啟動產品時出現了「0x20020221」錯誤訊息。   原因: 如果是PDF文電通(Gaaiho PDF)產品,有以下兩個可能的原因: 1.您使用了標準版(Driver)的序號來啟動專業版(Suite),反之亦然。 2.交替安裝標準版與專...

  • Kolas Hemek 已建立文章,

    為何我碰上「Valid license not found」錯誤?

    問題描述: 突然之間,錯誤發生了並讓您的轉換工作停止。一個文字文件出現且告訴您「Valid License not found」,但您的授權狀態並無異常。   原因: 有3個可能的原因: 我在授權停用的狀態下執行了文件轉換,之後雖然啟動了授權,但仍出現此錯誤訊息; 遺失授權檔案:一個重要的授權檔案意外的被刪除了; Spooler錯誤:一個名為「spooler」在啟動產品後沒有重新執行,導...

  • Kolas Hemek 已建立文章,

    如果我在解除安裝時自動停用失敗,該怎麼辦?

    問題描述: 在解除安裝時自動停用失敗,導致授權被占用。   原因: 解除安裝「文電通3.x」及以上版本時,程式自動用授權失敗,導致授權被占用。   解決方案: 解除安裝「文電通3.x」及以上版本時,程式會自行停用授權。如果您在解除安裝程式時停用失敗,或者您手動刪除了程式,您可以下載並執行下面的「Deactivati​​on Tool」來解除授權和該電腦的鎖定關係。注意:在您更換了電腦設備或...