注意：如果您當初購買的是盒裝版，盒內或光碟盒上應附有序號的貼紙。一旦遺失且沒有繫結，我們也無法幫助您找回授權碼（序號）。
1. 從文電通帳號找回
如果您當初有註冊文電通帳號，並將授權碼（序號）繫結到您的帳號中，則：
- 進入「授權管理」頁面
- 在您授權後方的「操作」欄位中點擊「SN」，可顯示您的授權碼
如果您是透過文電通官網購買的授權，但沒有將您的授權（序號）繫結：
2. 從Email信箱中找回
請至當時您購買文電通或舊版DocuCom產品時所留下的的電子信箱，並搜尋主旨為「Thanks for buying from Zeon Online Store」的郵件，或是寄件人為以下任一的郵件：
- 文電通產品：onlinestore@gaaiho.com
- DocuCom產品：onlinestore@pdfwizard.com
3. 與我們聯繫
如果遺失了這封郵件，請提供當時購買所留下的資訊(如下)，並寄到我們的客服信箱：support@gaaiho.com
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