錯誤碼104是甚麼意思?

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如果您在離線停用時遇上錯誤碼104,以下的錯誤操作步驟可能是因為:

1. 當您匯出.htm檔案時,產品授權狀態變為未啟動的狀態
2. 透過線上或離線方式啟動了產品
3. 您用步驟1的.htm離線停用產品

因此,在啟動伺服器尚未收到資料的情況下,停用仍然沒有完成且您也無法繼續了。

或者,在其他案例中,「授權資訊」中的「停用」按鈕變成了「啟動」,但授權狀態卻為正常,此時請您我們的客服系統中提出問題電子support@gaaiho.com

 

解決方式:

以下是我們應對錯誤104的標準流程:

1. 寄給我們匯出的.htm檔案並註明情況
2. 我們將會解碼這個檔案並修正啟動伺服器中的紀錄
3. 修正完成後您將收到電子郵件通知

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