Kolas Hemek

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活动概览

Kolas Hemek 的最新活动
  • Kolas Hemek 创建了一篇文章,

    如何解决无法手动反激活文电通软件授权问题(企业授权管理)?

    问题描述: 计算机重灌、格式化,或报废,导致无法手动停用/反激活文电通软件授权(目前这个功能只对10套以上的永久授权开放)。   原因: 有时候,文电通的永久授权版会带来一些令人困扰的问题,尤其是对于购买了许多套的客户来说。例如:用户在计算机重新安装或更换硬盘之前忘了反激活软件,或是因计算机突发故障而无法反激活。这种情况会让客户的授权永远卡在该台计算机上,传统上只能通过文电通售后客服清除所有...

  • Kolas Hemek 创建了一篇文章,

    文电通专业版(Gaaiho PDF Suite)里面的Gaaiho Doc有快捷键列表可以参考吗?

    文件相关 打开文件:  Ctrl+O 新建空白PDF (另外快速访问工具栏 新建PDF -> 空白 PDF 按钮也一样): Ctrl+N 保存文件:  Ctrl+S 文件另存为:  Shift+Ctrl+S 打印:  Ctrl+P 关闭文件:  Ctrl+W 文档属性:  Ctrl+D 首选项: Ctrl+K 退出程序:  Ctrl+Q 快速访问工具栏 新建PDF-> 空工作簿 按钮: ...

  • Kolas Hemek 进行了评论,

    Hi David, I notice you have also created a ticket in our support system and it is being tracked by an agent. Let's keep our communication there!Brad

  • Kolas Hemek 创建了一篇文章,

    激活软件时出现错误码16?

    问题描述: 尝试以授权码激活文电通软件时,激活失败,出现错误码16。   原因: 你正在使用的授权码已经遭到停权,无法用以启动软件。这可能是因为已升级了软件(产生了新的授权码),或是合并数个授权码后的结果。   解决方法: 请使用有效的授权码来启动软件,或是联系您公司的软件资产管理员。   如果以上步骤无法解决问题,请联系我们:https://support.gaaiho.com/hc/zh...

  • Kolas Hemek 创建了一篇文章,

    Installer的权限不足,无法访问这个目录

    问题描述: 安装文电通的时候,出现以下错误讯息「Installer的权限不足,无法访问这个目录」:   原因: 有以下三种可能: 系统上还有些程序正在执行中,导致部分档案无法删除 卸载不完全 您并未以管理员身分登入Windows系统   解决方法 卸载文电通软件 (如果在之前的安装过程中已经卸载,则可忽略) 重新启动计算机 删除文件夹 (C:\Program Files (x86)\...

  • Kolas Hemek 进行了评论,

    Hi Ramdas, I assume our reply did not reach you because of a mistake. Please check your mailbox now. Thanks!

  • Kolas Hemek 创建了一篇文章,

    转换时出现「您还没有启动Zeon/Gaaiho License Service服务」?

    问题描述: 「Zeon/Gaaiho License Service服务没有启动。请在服务管理中启动该服务以保证客户端可以获得有效的授权信息。」有时候这个讯息会伴随着「Limit is exceeded」的讯息一起出现。 原因: 就如同字面上意思一样,不启动服务的话​​您就无法使用产品。 解决方法: 1. 在「运行」中输入「services.msc」   2. 在服务列表中寻找「Zeon/...

  • Kolas Hemek 创建了一篇文章,

    我的授权突然变成过期/试用版,而且重新激活时出现了「0x20020221」错误,怎么办?

    问题描述: 您100%确定您已经激活了产品而且它运行正常持续了一阵子。突然之间,授权变成了过期/试用版而且您再也无法使用全功能的产品。更糟的是,当您尝试重新激活产品时出现了「0x20020221」错误讯息。   原因: 如果是PDF文电通(Gaaiho PDF)产品,有以下两个可能的原因: 您使用了转换器(Driver)的序号来启动专业版(Suite),反之亦然 交替安装转换器与专业版导致...

  • Kolas Hemek 创建了一篇文章,

    为何我碰上了「Valid license not found」错误?

    问题描述: 突然之间,错误发生了并让您的转换工作停止。一个笔记本文档出现且告诉您「Valid License not found」,但您的激活状态并无异常。   原因: 有3个可能的原因: 我在授权停用的状态下执行了文件转换,之后虽然激活了授权,但仍出现此错误讯息; 遗失授权文件:一个重要的授权文件意外的被删除了; Spooler错误:一个名为「spooler」在激活产品后没有重新运行,...

  • Kolas Hemek 创建了一篇文章,

    在卸载程序时反激活失败怎么办?

    问题描述: 在卸载时自动停用失败,导致授权被占用。   原因: 卸载「文电通3.x」及以上版本时,程序自动用授权失败,导致授权被占用。   解决方案: 卸载「文电通3.x」及以上版本时,程序会自行反激活。如果您在卸载程序时反激活失败,或者手动删除了程序,您可以下载并运行下面的「Deactivati​​on Tool」反激活工具来解除授权和该电脑的绑定关系。注意:在您更换了电脑设备或变更某些...