1. 从文电通账号找回
如果您当初有注册文电通账号，并将授权码（序列号）绑定到您的账号中，则：
- 进入「授权管理」页面
- 在您授权后方的「操作」字段中点击「SN」，可显示您的授权码（序列号）
如果您是透过文电通官网购买的授权，但没有将您的授权（序列号）绑定：
2. 从Email邮箱中找回
请至当时您购买文电通或旧版DocuCom产品时所留下的邮箱，并搜寻主旨为「Thanks for buying from Zeon Online Store」的邮件，或是寄件人为以下任一的邮件：
文电通产品：onlinestore@gaaiho.com
文电通产品：onlinestore@pdfwizard.com
3. 与我们联系
如果遺失了這封郵件，請提供當時購買所留下的資訊(如下)，並寄到我們的客服郵箱：support@gaaiho.com
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