重要提醒：文电通已于2009年停止更新，并无法支持Windows7及以上的版本。如果解决方案没有效果，请考虑升级到Gaaiho PDF 3.0，因为我们已经无法再更新旧版的文电通了。
可能原因是license文件被意外的删除了。碰上这种情况，请按照下列步骤重新安装程序：
1. 请反激活并卸载电脑上所有的文电通产品(如果产品未激活或无法正常反激活，请略过)
2. 卸载文电通*
3. 重新启动电脑
4. 前往这个路径「%SystemDrive%\Documents and Settings\All Users\Application Data\」（在Windows 7、Windows 8、Vista上则是「%SystemDrive%\ProgramData」），然后删除「Zeon」文件夹
5. 重新安装软件，最后使用您的序列号激活
注意: 欲前往以下路径：「%SystemDrive%/Documents and Settings/All Users/Application Data」 或「%SystemDrive%/ProgramData」，请按照以下步骤。
「%SystemDrive%/Documents and Settings/All Users/Application Data」：
1.开启「我的电脑」
2.开启本地磁盘C
3.点击「Documents and Settings」
4.点击您的电脑名称
5.假若您没看见「Application Data」，请在上方路径輸入「C:\Documents and Settings\Your PC name\Application Data」(如下图红框所示)
6.右键点击空白处，并选择「内容」
7.取消勾选「隐藏」
8.点选「应用」，并点击「确定」
「%SystemDrive%/ProgramData」：
1.开启「我的电脑」
2.开启本地磁盘C
3.在上方路径输入「ProgramData\」
如果您无法通过正常的方式卸载程序（控制面板 > 程序> 卸载程序，选取「DocuCom PDF Gold *.x」然后按卸载），请使用附件中的「Remove Tool」替换上述的步骤2*。
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