Alex Cheng

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Latest activity by Alex Cheng

  • Alex Cheng commented,

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    1. Community
    2. 功能要求
    3. 無效的U3D檔案

    Hi 您好   有些特殊的影音或3D檔案類型文電通可能不支援，或有相容性問題，建議您將此PDF文件寄到support@gaaiho.com 信箱，讓我們做進一步的查驗，謝謝！ 不便之處，敬請見諒。   Many thanks, Gaaiho Support Team

  • Alex Cheng created an article,

    Why do I receive error code -10152 when I try to activate my license?

    1. Activation/Deactivation and Trial

    Error code "-10152" indicates that the 32-digit license code that you have entered is incorrect or there might be a typo. Please reenter your correct license code to activate your license. 

    • Alex Cheng
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  • Alex Cheng commented,

    Official comment
    1. Community
    2. 功能要求
    3. 导入签名图片

    Hello Jessica,   感谢您的留言！ 此为文电通阅读器的已知bug并将会在接下来的更新中修复，造成不变请见谅。     Many thanks, Gaaiho Support Team

  • Alex Cheng commented,

    Official comment
    1. Community
    2. 功能要求
    3. 请问怎样保存旋转后的PDF？是否有这方面的功能？

    Hi Lin,   感谢您的留言！ 如果您是使用「文电通PDF阅读器」，则无法改变原始文件的方向。但如果您是使用「文电通PDF套装版」，则可以透过「文件」下的「旋转」功能，将文件旋转后储存。如此一来，之后打开文件都会是您最后储存的方向。 欢迎下载免费30天试用！   Many thanks, Gaaiho Support Team

  • Alex Cheng commented,

    1. Community
    2. 功能要求
    3. 打开pdf文档时字体显示错误

    Hi Eileen Yeung,   如果可以，麻烦您提供PDF文件至support@gaaiho.com，让我们可以复现您的问题并尝试解决。 再麻烦您了，谢谢！   Many thanks, Gaaiho Support Team

  • Alex Cheng commented,

    Official comment
    1. Community
    2. 功能要求
    3. 打开pdf文档时字体显示错误

    Hi Eileen Yeung,   感谢您的留言！   会发生这种情况主要可能的原因是此PDF文件使用了特殊的字型，但没有将此特殊字型嵌入PDF文件中，所以阅读器无法辨识，只能以其它字型代替。   您也可以将此PDF文件寄到 support@gaaiho.com，我们将请技术人员做进一步检查，谢谢！     Many thanks, Gaaiho Support Team

  • Alex Cheng commented,

    1. Community
    2. 功能要求
    3. 试用版可以导入签名吗？

    Hi,   感谢您的回复。此文电通阅读器bug将会在接下来的更新中修复，若造成您的不便，敬请见谅！   Many thanks, Gaaiho Support Team

  • Alex Cheng commented,

    Official comment
    1. Community
    2. 功能要求
    3. 试用版可以导入签名吗？

    Hi   如果您下载的是套装版的30天免费试用，应该是可以导入签名的。 请问您指的「试用版」的版本是多少呢？能否提供版本号（帮助 > 授权信息）呢？ 如果您指的是免费的文电通阅读器，则此为已知bug，将会在后续的改版中修正。     Many thanks, Gaaiho Support Team

  • Alex Cheng commented,

    Official comment
    1. Community
    2. 一般討論
    3. 最近打开的文档

    Hi,   感谢您的留言！ 您可以透过「文件」>「首选项」   点击「一般」>「最近打开的文件」，这边您可以设定在「最近打开的文件」中要显示多少个文件     Many thanks, Gaaiho Support Team 

  • Alex Cheng commented,

    Official comment
    1. Community
    2. 功能要求
    3. 希望将注释中高亮区域功能做一个颜色选择框就和“高亮”那个一样

    Hi 您好   感谢您的留言！ 您指的应该是目前的PDF文电通阅读器。新版阅读器应该就会加入您说的功能喔，敬请期待😊     Many Thanks, Gaaiho Support Team